玉林打造“十分钟医保服务圈” 方便群众“家门口”办事
2026-04-03 08:58
来源：玉林日报
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玉林新闻网-玉林日报讯（记者 黄冰）家住玉州区、72岁的退休职工刘大爷，患有高血压需定期购药。近期他发现医保个人账户余额变少，却不会查消费明细，看到家门口定点药店的“医保之家”服务标牌后，便试着咨询。工作人员通过“玉林医保”小程序人脸识别快速完成其身份验证，一步步讲解，让老人清楚消费明细。
2024年以来，玉林市医疗保障服务中心全力推进“10分钟医保服务圈”建设，在全市定点零售药店设立“医保之家”，依托定点零售药店交通便利、网点密集、人流量大的天然优势，打破了传统医保服务的时空限制，市民步行10分钟内即可抵达就近站点，参保缴费、医保电子凭证激活、异地就医备案信息查询等13项高频医保业务延伸至群众“家门口”。除利用查询功能以外，在每年9至12月城乡居民医保集中缴费期间，不少参保群众在药店医保专员的指导下完成了自主缴费、代他人缴费或个账代缴城乡居民医疗保险。
截至目前，玉林市区已有311家医保之家服务点，累计指导数千名购药群众线上办理相关业务，实现医保服务从“大厅办”延伸到“就近办、随手办”，切实提升了参保群众的获得感与满意度。
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