玉林新闻网-玉林日报讯（记者 温驷昌 通讯员 谭珊）市场主体活，则经济发展旺。2025年以来，玉林市市场监管部门锚定“玉商回归”工作核心目标，以“暖心筑巢·创赢未来”主题活动为重要载体，纵深推进“高效办成一件事”改革，持续擦亮营商环境“金字招牌”，为全市经济高质量发展注入澎湃动能。

一组亮眼数据，见证玉林营商环境优化的显著成效：全市经营主体总量攀升至47.50万户，同比增长3.21%；民营经济占比高达97.71%，稳居全区第二；2025年新登记经营主体6万户，创业热潮持续涌动。值得一提的是，广西营商环境满意度调查市场环境指标满意度得分，已连续三个季度排名全区第一，彰显出玉林这片沃土对经营主体的强大吸引力。

健全全周期服务体系，让企业办事更省心

为破解企业办事“多头跑、反复跑”难题，玉林创新构建跨部门协同工作体系，全面推行“牵头部门首问负责制”，将企业变更、注销、开办餐饮店等高频事项纳入“一件事”集成改革范畴。在全市政务服务中心设立22个“一件事一次办”专窗，实现企业办事“对一个窗口、交一套材料”即可办成全部事项。2025年专窗累计办件超2.25万件，审批效率提升约40%，经营主体满意度节节攀升。

针对“玉商回归”企业，创新推行“回归前主动对接、回归中全程帮办、回归后跟踪服务”的全周期服务模式，用审批流程的“减法”、服务质量的“加法”，换取企业获得感的“乘法”。同时，精准施策纾困解难，培育“名特优新”个体工商户81户，办理“个转企”269件；建成“主题银行”7个，为4573户个体工商户发放贷款9.64亿元，为1406户私营企业发放贷款54.27亿元；累计解答营业执照办理、年报申报、信用修复等咨询1327次，用实打实的帮扶为经营主体发展保驾护航。

线上线下深度融合，深化审批改革创新

线下服务提质增效，在全市政务服务中心配齐“一件事”专窗与导办台，组建专业帮办团队，编制通俗易懂的办事指南，为企业提供精准咨询和填报指导。得益于线下专窗的高效服务，企业办事平均跑动次数减少90%，大幅节约时间成本。

线上服务提档升级，依托数字政务平台，大力推动“一网通办、智慧审批”，实现申请一次提交、数据跨部门共享。企业变更等高频事项实现“一表填报、并行办理”，通过数据预填、免申即享等创新举措，企业开办时间压缩76%，提交材料减少70%，为项目快速落地按下“加速键”。同时，玉林以“高效办成一件事”为抓手，围绕经营主体创业就业全生命周期，梳理整合关联事项，推出开办餐馆、开办药店等14个“一件事”集成服务。通过流程再造，实现多个事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，审批效率显著提升。

此外，玉林积极运用大数据、人工智能等新技术，推出智能审批、远程核实等新型服务方式。各审批窗口设立“绿色通道”，对符合条件的回归企业实行特事特办、急事急办，助力项目早落地、早投产、早达效。

畅通诉求响应渠道，让亲商安商更暖心

为营造亲商、重商、安商的浓厚氛围，玉林整合12345热线“经营主体反映问题专区”“桂商码”及政务服务中心专窗，构建起“线上+线下”立体化诉求反映矩阵，确保企业诉求“一键直达、一号响应”。

在此基础上，建立“接诉即办、闭环管理”快速响应机制，高位统筹推进难点问题攻坚。2025年，全市受理经营主体诉求7305件，办结7271件，按时办结率100%，满意率达93.38%，重点诉求工单综合解决率88.92%，以“事事有回音、件件有着落”的担当，让经营主体安心发展、放心投资。