玉林新闻网-玉林日报讯（记者 黄冰）10月23日，玉林市2025年“社保服务进万家”启动仪式在玉林城区五灯坡口袋公园举行，主题为“高质量参保 智慧化服务”。现场还开展有奖问答、知识大转盘、玉小保AI智能客服体验等活动，吸引众多市民参与，在趣味活动中，将社保政策知识记在脑中。

工作人员指导市民关注公众号，体验玉小保Ai智能客服。

今年的“社保服务进万家”活动，时间为10月23日至29日。其间，我市将聚焦活动主题，推出一系列内容丰富、形式多样的服务举措：组建“社保服务先锋队”下沉基层，进社区、进乡村、进企业、进校园，开展“摆摊设点”“上门入户”式服务，现场解答政策咨询；开展“社保政策大讲堂”系列宣讲，重点围绕参保缴费、提高缴费档次、企业（职业）年金、个人养老金、职业伤害保障等政策及办理流程渠道、社保反欺诈，线上线下同步进行政策宣讲，提升政策普及的针对性和有效性；推广智慧化服务，引导和帮助群众熟练使用手机App、微信公众号、自助服务终端等办理社保高频业务，向社会公众展现技术可见、服务可感、安全可信的“人工智能+社保”。

记者了解到，今年是玉林开展“社保服务进万家”的第三年，三年来我市深入实施全民参保计划，覆盖面稳中有增，玉林市基本养老、失业、工伤保险参保人数分别达到362.38万、36.16万和42.86万人；待遇水平稳中有升，退休人员基本养老金实现21连涨，建立完善城乡居民基本养老保险待遇确定和基础养老金正常调整机制，城乡待遇差距逐步缩小，稳稳兜住群众的生活。积极回应群众期盼，便民服务稳中创新，深入推进“一门一窗一网一次”“服务快办”“全区通办”“跨省通办”“掌上办”“就近办”等服务；推进智慧化服务，上线“数字员工”，搭建AI微信咨询台“玉小保”，实现智能化认证服务，切实解决群众的“急难愁盼”；强化防线防控，社保基金运行总体平稳，可持续能力不断增强。

原标题：玉林市“社保服务进万家”活动启动