玉林市副市长仵建民到市12345热线调研指导
2026-04-09 11:05
来源：玉林市大数据发展和政务服务局
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4月7日下午，玉林市副市长仵建民深入市12345热线调研指导，察看热线运行情况，并对12345热线工作进行指导。市政府副秘书长覃德峰、市大数据发展和政务服务局党组书记刘小琴陪同调研。
仵建民一行首先来到市12345热线话务间，认真察看话务员接电、诉求工单转派和办理流程等，并与一线工作人员亲切交流，对他们坚守岗位、热情高效服务的工作给予充分肯定。
玉林市副市长仵建民了解热线运行情况
在随后的座谈会上，仵建民详细听取市12345热线工作情况汇报，深入了解热线运行和工单办理、队伍建设等方面情况。仵建民指出，市12345热线作为党委、政府联系企业群众的“连心桥”，在高效回应群众诉求、助力优化营商环境等方面发挥了重要作用，并取得了良好成绩。下一步，市12345热线要增强服务意识，加强队伍建设，聚焦“四率”核心指标，形成上下联动的工作合力，把企业群众的“急难愁盼”解决好、办理好，不断提升12345热线整体质效。
座谈会现场
此次调研指导传递着关心关怀，全体热线工作人员深受鼓舞，倍增动力，表示将再接再厉，进一步提高服务意识，落实工作责任，细化工作举措，以更实的作风、更优的服务做好热线各项工作。
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